Momentan sind nur Bestellungen/ Lieferungen innerhalb von Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Schweden, Dänemark, Liechtenstein und der Schweiz möglich !
Wir bemühen uns dieses bald zu erweitern !

Der Besteller wird auf der von ihm angegebenen E-Mail-Adresse über den Versand des Pakets informiert. Die Auslieferung erfolgt durch das Versandunternehmen an die vom Besteller angegebene Adresse.

Die konkreten Bestelldaten sowie den Bearbeitungsstatus können unter der Seite Ihre Bestellungen eingesehen werden.

Mindermengenzuschlag:
Bei einem Gesamtwarenwert Ihrer Bestellung von unter 20,00 € berechnen wir zusätzlich
einen Mindermengenzuschlag in Höhe von 5,00 € !

Lieferzeit:
Ihre Bestellung wird nach Eingang natürlich umgehend von uns bearbeitet. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt zur Zeit innerhalb von 3-10 Arbeitstagen. Durchschnittlich dauert die Lieferung 5 Arbeitstage ab Eingang der Bestellung bzw. Ihrem Zahlungseingang. Bitte beachten Sie, dass es bei Bestellungen am Wochenende, durch Feiertage und z.B. in der Weihnachtszeit zu Lieferverzögerungen kommen kann. 
Wir arbeiten aber weiterhin an einer Verbesserung der Logistik und einer Verkürzung der Lieferzeit für Sie, um Ihnen zukünftig Lieferzeiten von 48-72 Stunden bieten zu können.

Versandkosten:

Hierdurch werden die anfallenden Kosten für Porto und Verpackung meist nur teilweise abgedeckt, den Rest übernimmt Erotikversand-Store.de. Ab einem Warenwert von 75,00 € liefern wir alle Artikel für Sie innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Wieder ein Grund mehr, für eine Bestellung bei Ihrem Erotikshop Venus!

Nachnahmegebühren:
Bestellen Sie per Nachnahme, so bezahlen Sie die Ware beim Lieferanten bei Übergabe. Hier betragen die Nachnahmegebühren aufgrund der hohen Gebühren 7,50 €.
Halten Sie bei Nachnahmesendungen immer den entsprechenden Betrag in bar bereit, da eine Zahlung per Scheck nicht möglich ist.

FSK18-Artikel:
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das Paket persönlich in Empfang nehmen. Hier hilft uns das Post-Ident-Verfahren. Hier betragen die Gebühren 6,00 €, zzgl. der üblichen Versandkosten von 3,90 € innerhalb Deutschlands. Ein Versand von FSK18-Artikeln ausserhalb Deutschlands ist gegenwärtig leider noch nicht möglich. 

Dabei stellt der Postzusteller Ihre Identität bei Lieferung an der Haustür fest. Bitte Ausweis bereithalten! Wenn Sie zu Hause, bzw. an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse nicht anzutreffen waren, bekommen Sie die Möglichkeit, telefonisch einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

Dieses Verfahren wird vom Gesetzgeber vorgeschrieben und dient zu Ihrer eigenen Sicherheit!

Haben Sie das Post-Ident-Verfahren bei Ihrer ersten Bestellung erfolgreich durchgeführt, ist die Zustellung Ihrer zweiten, sowie aller folgenden Bestellungen für Sie ganz einfach. Sie können alle nachfolgenden Lieferungen eigenhändig (d.h. der Bestellende nimmt das Paket persönlich in Empfang) annehmen. Die Lieferung erfolgt absolut diskret - auch der Postbote kennt den Inhalt selbstverständlich nicht!


Wichtige Hinweise:
Trotz aller Sorgfalt, kann es bei der Liefung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.
Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Sie informieren anschliessend Ihren Erotikshop Venus über festgestellte Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Fax oder Telefon.